DCP-535CN : ブラザーサポート様

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インクジェット複合機「DCP-535CN」を購入した者です。

以下の現象が購入3日後程から発生しています。

【現象】

ADFを使用して原稿を連続スキャンします。説明書通り15枚ずつスキャンします。30枚程を越えた時点からスキャン中のダイアログ画面が「0%表示」のまま26秒程表示されたままになります。取り込み&スキャン中の速度は数秒程度で特に変化無く動作します。しかし、次の原稿を取り込み始めるまで26秒程、何も変化無く必ず待たされます。その間に本機「DCP-535CN」は特に何も変化はありません。OS環境の変更(XP,Vista)、ドライバーの最新版、ファームウエアの最新版への更新、パソコンの変更(別のパソコン)を行いましたが変わり有りません。

そこで、本機「DCP-535CN」にメモリカード「SD 256MB」を接続して、本機「DCP-535CN」からメモリカードにファイル保存する様にしてみました。PDF,JPEG,Tiffもテストしました。しかしADFによる上記現象は変わらず、この場合は24秒程経って次の原稿を取り込み&スキャンし始めます。パソコンへのデータ転送分の速度が2秒程減っただけだと勝手に予測しています。

解像度の変更(300,400)、カラー、グレー共に変更してみましたが結果は同じです。

ADFを利用すると1枚(A4)をスキャン完了するのに最低でも30秒は掛かります。

【質問】

製品カタログ、製品マニュアルを見てみました。スキャン速度の条件による変化は書かれていました。しかしADPによる連続スキャン時の次原稿のスキャン待ちに関する変化等については見つけられませんでした。念の為に5時間程の連続ADF使用をしましたがスキャン動作後の次原稿読み込みまでの待ち時間の26秒は変わりません。本機「DCP-535CN」のどの部分を変更したら、上記現象を無くせるのでしょうか?

【備考】
・3分程、本機「DCP-535CN」を未動作状態にすると原稿の取り込み待ちは一時的に無くなります。しかし、やはり30枚程を越えた時点から上記現象に戻ります。
・サポートHPのを隅々まで見たが解決策は無し。
・10分間に頑張ってもスキャン出来る枚数は20枚が限度です。
【本機「DCP-535CN」について】
・本機「DCP-535CN」のファームウエアのバージョン:C
※HP上の【ステップ1: ファームウェアのバージョンの確認方法】で確認
・本機「DCP-535CN」のシリアル番号
液晶メニューから製品情報         :M********
本機裏側のラベル Machine SN:E*****M********

 

以上、解決策をお願いします。

  

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上記の内容をBrother(ブラザー)サポートのHPの問い合わせフォームに入力して送信しました。

結果は2~3日後に来る、と問い合わせフォームに明記有り。

来ない場合は再度問い合わせをする、と問い合わせフォームに明記有り。

明日には来て欲しいな~。

 

7月 2nd, 2009




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