Amazon 納品書が同封されてない場合
アマゾンで商品(無線LANルーター)を購入時に納品書なる紙が配送の箱に同封されて無かったので、
Amazonの問い合せ窓口へメールしてみました。
購入メーカーからのサービス、初期不良や修理の依頼時の証明に必要になると思ったからです。
翌日には返事が来ました。
特に「公開しないでください」なる文面が無いので公開させて頂きます。
カスタマーサービスからのお知らせ
** 様Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。
当サイトでは、一部の商品について納品書を同梱せずにお届けしております。
納品書が同梱されていない場合は、アカウントサービス( http://amazon.co.jp/your-account )の注文履歴にて、ご注文商品名や配送ごとの合計金額、支払い方法など詳細をご確認いただけます。また、注文履歴にある「領収書/購入明細書」をクリックしていただくと領収書が表示されますので、印刷してご利用ください。
領収書データ上の「年/月/日に発送済み」と記載されている箇所が、購入証明の日付になります。なお、スマートフォン用のAmazonアプリから「領収書/購入明細書」はご覧いただけませんので、お手数ですがPCサイトもしくはスマートフォンサイトをご利用ください。納品書や領収書について詳しくは、下記のヘルプページをご覧ください。
納品書
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201441910&ref=blrb_hp領収書
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201441900&ref=blrb_hpまた、今回は、注文番号(#***-*******-******)の納品書を発行するよう手配いたしました。納品書は郵便でお届けしますので、恐れ入りますが、到着まで1週間程度お待ちください。なお、離島など一部地域は、さらにお時間がかかる場合がございます。
10日経過しても届かない場合は、未着の旨をご記載のうえ、このEメールにご返信ください。
Amazon.co.jpのまたのご利用をお待ちしております。
Amazon.co.jp カスタマーサービス **
「一部の商品・・」の部分を詳しい説明が有るとベリグッド!なのですが。
今回は5千円程度の商品だったので納品書は無かったと言うことなのかな?
納品書の説明のURLを見ると
- 納品書が同梱されていない場合には、PCサイトのアカウントサービスから「領収書/購入明細書」を印刷してご利用ください。
とも書いてあり、これを使ってメーカー先の証明に使ってくださいとも書いてあります。
なるほど~、そうゆう事ですか。
で、印刷しました。
でも、納品書を送ってくれると返信メールには書いてあります。
アマゾンさん、ありがとう。